OGÓLNE INFORMACJE O SKLEPIE

1. Sklep internetowy BreathRx.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane tylko przez strony http://www.breathrx.pl.
2. Właścicielem sklepu jest firm ARS DENTAL sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Bychowskiej 51. Biuro handlowe firmy znajduje się również w Warszawie na ulicy Walecznych 36/1 i jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:30 do 17:00.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie BreathRx.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
4. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych BreathRx.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

TRANSPORT

5. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanej firmy kurierskiej - UPS (nie ma możliwości wysyłki Pocztą Polską).
6. Kupujący w każdym przypadku (za wyjątkiem reklamacji) obciążany jest kosztami dostawy towaru.
7. Koszty transportu są zależne od wybranej przez klienta formy wysyłki. Koszty te kształtują się następująco:
   
   a) odbiór osobisty – towar można odebrać osobiście na terenie naszego biura handlowego:
   
   ARS DENTAL
   ul. Walecznych 36/1
   03-916 Warszawa (Saska Kępa)
   w godzinach 9:30-17:00 od poniedziałku do piątku
   
   Takie rozwiązanie w oczywisty sposób eliminuje ewentualne koszty przesyłki. Towar należy odbrać w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania informacji, że zamówienie jest gotowe do odbioru. O możliwości odebrania zamówionego towaru informujemy drogą e-mailową lub telefonicznie. Przesyłkę, która nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie odsyłamy do magazynu, a zamówienie anulujemy.
   b) płatność za pobraniem – w przypadku przesyłki za pobraniem koszty dostawy wynoszą 18,50 zł (z VAT) i zostaną one automatycznie doliczone do wartości zamówienia.
   c) płatność za pomocą systemu Płatności.PL – w tym przypadku koszt dostawy wynosi 15,86 zł (z VAT) i zostanie automatycznie doliczony do wartości zamówienia.
8. Czas dostawy od momentu wysłania zamówionego towaru z naszego biura to przeważnie 24-48 godzin. Nie jest to jednak z żadnym wypadku czas gwarantowany a jedynie czas szacowany, w ciągu którego dociera przeważnie 95% przesyłek. Z naszego doświadczenia wynika, że czas dostawy jest dłuższy w przypadku wysyłki do małych miejscowości niż do dużych miast takich jak np; Poznań.
9. Jeżeli zależy Państwu na otrzymaniu przesyłki dnia następnego to istnieje taka możliwość ale wiąże się ona z dodatkowymi kosztami. Dodatkowo zamówienie musi być złożone nie później niż do godziny 14:00 dnia poprzedniego. Jest to dodatkowa usługa oferowana przez UPS (dostawa do 18:00 dnia następnego) ale jest ona możliwa do realizacji tylko w wybranych miastach (proszę sprawdzić na stronie www.ups.com czy miejscowość, w której mieszkasz się kwalifikuje).
10. Wspomniany wcześniej czas dostawy liczony jest od momentu wysłania przesyłki a nie od momentu złożenia zamówienia czy otrzymania potwierdzenia jego przyjęcia do realizacji. Czas wysłki może wahać się od 1 do nawet 14 dni. Dopiero po uływie 14 dni od wysłania toawru można dochodzić od firmy kurierskiej jakichkolwiek roszczeń. Taka sytuacja zdarza się jednak niezmiernie rzadko. Mimo tego Klient musi zaakceptować, że ewentualne roszczenia dotyczące przesyłki mogą być zgłaszane dopiero po upływie 14 dni od daty wysłania towaru z naszego biura.
11. Firma ARS DENTAL sp. z o.o., własciciel sklepu www.breathrx.pl, nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej. Roszczenia mogą być kierowany wyłącznie do firmy kurierskiej po upływie 14 dni od momentu wysłania towaru.

FORMY PŁATNOŚCI

12. Możliwe są następujące formy płatności:

a) za pobraniem - gotówką kurierowi firmy UPS przy odbiorze paczki z zamówionym towarem.
b) gotówką – w biurze handlowym przy osobistym odbiorze towaru.
c) za pomocą systemu Płatność.PL – natychmiastowa płatność za pomocą bezpiecznego i bezpośredniego przekierowania na stronę Państwa banku, gdzie istnieje możliwość wykonania szybkiego e-przelewu. Za pomocą tego systemu istnieje również możlwość stworzenia druku przekazu pieniężnego, który następnie można opłacic na Poczcie, bez konieczności wykonywania e-przelewu (znacznie wydłuża to jednak czas dostawy).

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

13. Czas realizacji zamówienia wynosi przeważnie od 2 do 14 dni roboczych. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Potwierdzenie zamówienia Klient otrzymuje od nas mailem (nie jest to mail potiwerdzający złożenie zamówienia) w momencie gdy zamówienie jest przyjmowane do realizacji.
14. Zazwyczaj czas od momentu otrzymania przez Państwa potwierdzenia, że zamówienie zostało przekazane do realizacji a wysyłką zamówionego towaru nie jest dłuższy niż 2-3 dni robocze.
15. Właściwie jedynym powodem dla którego nie jesteśmy w stanie wysłać do Państwa zamówionego towaru w tym terminie, jest sytuacja kiedy jego zasoby zostały już wyczerpane. Niestety nie ma możliwości szybkiego „domówienia” oferowanych przez nas produktów. Producent przyjmuje zamówienia wyłącznie raz w miesiącu, także jeżeli danego produktu nie posiadamy w swoim magazynie na jego sprowadzenie z USA będziemy musieli poczekać nawet od 4-6 tygodni. Pragnę również zaznaczyć, że jesteśmy wyłącznym importerem i dystrybutorem sytemu BreathRx w Polsce. W takiej sytuacji w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia do realizacji Klient otrzyma informację jaka jego część nie może być teraz zrealizowana. Do Klienta należy wybór czy całe zamówienie ma być anulowany czy też jedynie część, która nie może być obecnie wysłana. Istnieje również możliwość wstrzymania się z realizacją zamówienia do momentu aż dotrą do nas brakujące towary (nawet od 4 do 6 tygodni).
16. Termin otrzymania przesyłki to: czas realizacji zamówienia + czas dostawy. W przypadku płatności za pomocą systemu Płatności.PL zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie w banku.
17. Realizacja zamówienia w większości przypadków odbywa się w ciągu 2-3 dni (poza przypadkiem opisanym w punkcie 14). W momencie gdy zamawiany przez Państwa towar znajduje się u nas w magazynie oraz zamówienie złożone jest pomiędzy godziną 9:30 a 14:00 wysyłka następuje bardzo często jeszcze tego samego dnia lub ewentualnie dnia następnego.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

18. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, BreathRx.pl zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem.
19. Zakupiony towar ze względu na swoją charakterystykę (jest to środek higieniczny) nie podlega zwrotowi. Reklamacje są uwzględniane jedynie w momencie gdy towar jest:
    
    a) uszkodzony
    b) przeterminowany
    c) błędnie zapakowany
    
    Wyłącznie reklamacje dotyczące tych zagadnień będą rozpatrywane. Należy je zgłaszać telefonicznie pod numerem (022) 617-81-05 lub mailem sklep@breathrx.pl . Na każde zgłoszenie postaramy się odpowiedzieć jak szybko to będzie możliwe. Każdy i przypadek oraz sposób jego rozwiązania będzie rozpatrywany indywidualnie.
20. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
21. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu BreathRx.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
22. Zespół sklepu BreathRx.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
23. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie BreathRx.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.